Rolletto Document Upload: Format et Règles de Taille

Pour garantir la sécurité et se conformer aux réglementations, Rolletto casino doit vérifier l’identité de ses joueurs. Ce processus, appelé vérification KYC (Know Your Customer), nécessite le téléchargement de certains documents. Ce guide pratique vous explique tout ce que vous devez savoir sur les formats et les tailles de fichiers acceptés pour une validation rapide et sans problème de votre compte.

Documents Requis pour la Vérification

Rolletto demande généralement trois types de documents pour finaliser votre inscription et autoriser les retraits. Il est crucial de fournir des copies claires et lisibles de chaque pièce.

• Pièce d’identité (PI) : Une copie de votre passeport, carte d’identité nationale ou permis de conduire. Le document doit être valide et afficher clairement votre nom, votre date de naissance et votre photo.
• Preuve de résidence (ADR) : Un document datant de moins de 3 mois qui confirme votre adresse. Les factures de services publics (électricité, gaz, eau, internet), un relevé bancaire ou un avis d’imposition sont acceptés.
• Preuve de possession du moyen de paiement : Si vous avez effectué un dépôt, vous devrez peut-être fournir une copie du recto de votre carte de crédit (masquant les 8 premiers et les 4 derniers chiffres, ne laissant visibles que les 4 du milieu) ou un screenshot de votre portefeuille électronique.

Formats de Fichurs Acceptés

Rolletto n’accepte pas tous les types de fichiers. Pour éviter le rejet de vos documents, assurez-vous de les numériser ou de les photographier dans l’un des formats suivants. Les formats les plus courants et universellement acceptés sont les meilleurs choix.

Règles de Taille et de Résolution

La taille et la clarté du fichier sont tout aussi importantes que son format. Un fichier trop lourd sera rejeté par le système, et un document flou ou illisible retardera votre validation.

Taille maximale du fichier : La limite est généralement de 10 Mo par document. C’est largement suffisant pour une image ou un PDF de haute qualité.
Résolution et clarté : Assurez-vous que le document est entièrement visible, bien éclairé (sans reflets) et net. Tous les détails, y compris les petits caractères, doivent être parfaitement lisibles. Évitez les photos floues ou coupées.

Procédure de Téléchargement étape par étape

Une fois vos documents prêts aux bons formats et tailles, suivez ces étapes simples pour les uploader sur votre compte.

1. Connectez-vous à votre compte Rolletto.
2. Rendez-vous dans la section “Mon Compte” ou “Vérification”.
3. Sélectionnez le type de document que vous souhaitez uploader (ex: “Preuve d’identité”).
4. Cliquez sur “Parcourir” ou “Choisir un fichier” et sélectionnez le document sur votre appareil.
5. Confirmez l’upload. Répétez l’opération pour chaque document requis.

Délais de Traitement et Problèmes Courants

Le service de vérification de Rolletto traite généralement les documents sous 24 à 48 heures. Si cela prend plus de temps, vérifiez l’état dans votre compte. Les retards sont souvent dus à des documents non conformes. Les problèmes les plus fréquents sont : un format de fichier non supporté (comme .HEIC d’iPhone), une taille de fichier trop importante, une preuve de résidence trop ancienne, ou une image flouche où les détails ne sont pas visibles. Si votre document est rejeté, vous recevrez un email avec la raison. Corrigez le problème et uploadez-le à nouveau. Pour profiter sans attente d’un Rolletto bonus, assurez-vous que votre vérification est complète avant de réclamer une offre, surtout un Rolletto no deposit ou des Rolletto free spins qui nécessitent souvent un compte validé. Utiliser un Rolletto promo code valide est une autre excellente façon de commencer. Si vous rencontrez des difficultés persistantes, le service client est disponible pour vous aider. Vous pouvez facilement les contacter après votre Rolletto connexion.